Todas as coisas do hotel foram boas, especialmente funcionários e localização. Adorámos do quarto, estava imenso. Fica apenas 1 de Museu Guggenheim Bilbão...

Não há.

A equipa foi amigável. O Guggenheim está "ao lado" e pode chegar à estação de metro a Moyua a 5 minutos a pé. Casas de banho espaçosas.

hotel encantador, em uma boa localização na cidade. Perto de atrações locais, Bilbao é uma cidade encantadora. o pessoal é extremamente prestativo. Eu não usei o restaurante - 'El Figon' do outro lado da rua é excelente

Equipe super amigável e prestativa! Ótima localização, perto de tudo e o quarto era realmente lindo. Belo toque com a máquina Nespresso.

Localização, lobby e pessoal.

O quarto era pequeno e a cama era muito dura, não o que eu esperava de um hotel de 5 estrelas.

O pessoal foi super simpático e a localização é perfeita.

Mas há algumas coisas como o chuveiro que não é compatível com um hotel 4/5 estrelas, o espelho de aumento foi quebrado e eles nos cobraram 20€ por noite para hospedar meu cachorro de 5 quilos e não havia cama, comida e tigelas de água. E a chave do nosso quarto era tão velha que quase parecia uma piada.

Excelente localização, ótimo pessoal de recepção, tudo muito confortável, ótimo bar com caráter, e o barman conheceu seus coquetéis e gostou de nos mostrar as combinações de gin e tônicos diferentes.

ar condicionado poderia ter sido mais feroz, mas estávamos em condições muito quentes

Boa localização central, pessoal muito amidável e informativo, boas configurações

Não se sentiu completamente 5 estrelas em alguns lugares. Grande cenário, mas mais poderia ser feito dele. O ar condicionado precisa de uma limpeza.

Hotel em excelente localização central, mas ainda assim tranquilo. Os funcionários foram muito prestativos e informativos sobre o que fazer e ver.

Política ligeiramente estranha de não reabastecer diariamente as cápsulas de café da máquina. Depois do 1º dia teve de pagar 1€ por cápsula. Não devia ser o caso num hotel de 5 estrelas.

Quarto lindo e pessoal muito agradável

Não há atmosfera no hotel. Nem tínhamos a certeza se podíamos usar o bar. As cápsulas de café para a máquina de café no quarto eram restritas e tinha que pagar por mais. Também pedimos almofadas extras e nunca as recebemos. Isto não pareceu uma experiência de cinco estrelas - foi tudo um pouco miserável.

O pessoal era ótimo e havia uma máquina Nespreso no quarto. Cama muito confortável também.

O pequeno-almoço foi muito caro, por isso fomos a outro lado por causa disso.

Localização é bom para nós perto do CBD, mas não barulhento. A casa de banho é grande.

A casa de banho estava bloqueada. Uma decoração um pouco datada. A fechadura da porta é velha e desajeitada.

O hotel e muito bem localizado e o quarto foi muito bom ,e o atendimento foi muito bom.

Profissionalismo e simpatia do satff. Qualidade geral das zonas sociais... localização. Parque privativo, embora caro!

Com uma estrela a mais... não é um verdadeiro 5*! Talvez noutros tempos o tenha sido... edifício muito datado e a precisar de reformas na zona dos quartos, embora nas áreas sociais seja ainda visível a qualidade e nobreza de outros tempos...

A simpatia do serviço, absolutamente impecável e extremamente profissional. Garagem particular com manobrista à porta do hotel.

Quartos pequenos. Bar fecha às 11h00!!!